Algemene Voorwaarden
Laatste update:
1. Definities
“Dienst” verwijst naar onze IPTV-dienst en website. “Klant” of “u” bent u als gebruiker/abonnee.
2. Dienstomschrijving
Trex IPTV biedt toegang tot IPTV-content via compatibele apps/apparaten. Contentbeschikbaarheid, kwaliteit en resolutie kunnen variëren per apparaat, internetverbinding en rechten van derden. Wij hosten geen auteursrechtelijk beschermde content.
3. Account & beveiliging
- U bent verantwoordelijk voor juiste gegevens en het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.
- Het delen van accounts buiten uw huishouden of boven uw pakketlimiet is niet toegestaan.
- Misbruik kan leiden tot opschorting of beëindiging zonder restitutie.
4. Gebruik en beperkingen
- Geen herdistributie, doorverkoop, opname of commercieel gebruik zonder toestemming.
- VPN-gebruik kan noodzakelijk of aanbevolen zijn in sommige regio’s; naleving van lokale wetgeving is uw verantwoordelijkheid.
- Device- en streamlimieten volgen uit uw gekozen pakket.
5. Prijzen, facturatie en verlenging
- Prijzen staan op de website. Bedragen kunnen wijzigen; bij verlenging geldt de actuele prijs.
- Abonnementen kunnen (afhankelijk van betaalmethode) automatisch verlengen, tenzij u tijdig opzegt.
- Betalingen verlopen via externe providers. Bij betalingsproblemen kan de toegang worden gepauzeerd of beëindigd.
6. Proef- en restituutiebeleid
Ons restitutiebeleid is afzonderlijk beschreven in het Refundbeleid en maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.
7. Ondersteuning
Wij bieden redelijke ondersteuning via e-mail/WhatsApp/websitechat tijdens kantooruren. Contact: contact@trexiptv.nl.
8. Intellectuele eigendom
Alle merknamen en logo’s blijven eigendom van hun respectieve houders. Onze software, tooling en websitecontent blijven eigendom van Trex IPTV of licentiegevers.
9. Beschikbaarheid & wijzigingen
Wij streven naar hoge uptime maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Wij kunnen de dienst, apps, pakketten of functies wijzigen, opschorten of beëindigen (bijv. wegens onderhoud, beveiliging of wettelijke redenen).
10. Aansprakelijkheid
- Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij indirecte schade, gevolgschade of winstderving uit.
- Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de laatste 3 maanden voor de gebeurtenis heeft betaald.
11. Toepasselijk recht & geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken; de actuele versie staat op deze pagina. Voortgezet gebruik geldt als acceptatie van wijzigingen.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail contact@trexiptv.nl.